Drobná vylepšení Shoptetu, která buď přivedou víc objednávek, nebo ušetří čas při jejich zpracování. Každý modul jde kdykoli zapnout i vypnout, aniž by to ovlivnilo zbytek e-shopu.
Pro zákazníky e-shopu
Pro obsluhu e-shopu
Měření
Ke každému modulu sbíráme, jak často se skutečně používá. Čísla najdete ve svém panelu v záložce Využití, po dnech i v součtu — je tak zřejmé, co modul přináší, ne jen že běží.
Pro zákazníky · Všechny stránky e-shopu
Tlačítko se drží v pravém dolním rohu, dokud je v košíku aspoň jedna položka.
Jakmile má zákazník něco v košíku, zobrazí se mu na každé stránce plovoucí tlačítko, které ho jedním kliknutím odveze do košíku. Když je košík prázdný, tlačítko se skryje.
Cesta k dokončení nákupu se zkracuje na jedno kliknutí odkudkoli. Zákazník nemusí hledat ikonu košíku v hlavičce. Projeví se hlavně u těch, kdo po vložení zboží pokračují v procházení nabídky.
Barvu a text tlačítka přizpůsobíme vašemu e-shopu. Ověříme také, co máte v pravém dolním rohu — aby se tlačítko nepotkalo s chatem nebo cookie lištou.
Pro zákazníky · Stránka košíku
Panel v horní části košíku. Po pár vteřinách se odsune tak, aby zůstala vidět jen hlavička.
Na stránce košíku nabídne vybrané doplňkové zboží. Zákazník ho může přidat přímo z panelu, včetně výběru varianty, aniž by košík opustil. U každého produktu se ukazuje cena i skutečná dostupnost skladem.
Vyšší průměrná hodnota objednávky. Nabídka přichází ve chvíli, kdy je zákazník rozhodnutý nakupovat, a přidání nevyžaduje odchod z košíku.
Potřebujeme od vás vědět, kterou kategorii zboží chcete nabízet. Modul existuje ve dvou provedeních — pro počítač a pro mobil.
Pro zákazníky · Detail produktu
Vybraná varianta je zvýrazněná, nedostupné jsou přeškrtnuté. Předvybraná je první, která je skladem.
Místo rozbalovacího seznamu zobrazí varianty produktu jako tlačítka. Modul zároveň sám předvybere první variantu, která je skladem, takže nákup nezačíná na prázdné volbě.
Zákazník vidí všechny možnosti naráz a hned ví, co je skladem. Odpadá krok „rozbalit seznam a projít ho“.
Dává smysl u produktů s více variantami — velikosti, barvy, provedení. U desítek variant bývá přehlednější původní rozbalovátko.
Pro zákazníky · Všechny stránky e-shopu
Název záložky se střídá s druhým textem, ikona pulzuje. Po návratu se obojí okamžitě vrátí do normálu.
Když zákazník přepne na jinou záložku prohlížeče, název záložky e-shopu se začne střídat s připomínkou a ikona jemně pulzuje.
Vrací zákazníky, kteří odešli „jen na chvíli“ a zapomněli se vrátit. Připomínka je vidět mezi ostatními otevřenými záložkami.
Texty připomínky přizpůsobíme tónu vaší komunikace.
Pro zákazníky · Výpisy produktů
Widget se doplní přímo do karty produktu v kategorii. Cena i dostupnost se mění podle zvolené varianty.
Přidá ke každému produktu ve výpisu výběr varianty, počet kusů a tlačítko do košíku. Zákazník tak nakoupí rovnou z kategorie, aniž by otevíral detail produktu.
Zkracuje nákup o jeden celý krok. Zvlášť se projeví u zákazníků, kteří kupují opakovaně a produkt už znají — nepotřebují se dívat na detail, jen zvolit velikost a množství.
Zobrazí se u produktů s jedním typem varianty a nejvýš čtyřmi možnostmi. U složitějších produktů zákazníka pošle na detail, kde je víc prostoru. Doladíme text u zboží, které není hned skladem.
Pro zákazníky · Detail produktu, kategorie, hlavní strana
Potřebujete poradit? Napište, nebo zavolejte kdykoliv od 8:00 do 20:00, i o víkendu.
Blok se vloží pod popis produktu, do kategorie nebo na hlavní stranu — podle toho, kde se zákazník nachází.
Kontaktní blok s fotkou, jménem, telefonem a e-mailem přímo u zboží. Zákazník nemusí hledat stránku s kontakty.
U zboží, které se špatně vybírá bez poradenství, rozhoduje dostupnost člověka. Konkrétní jméno a fotka působí důvěryhodněji než obecný kontaktní formulář.
Potřebujeme fotku, jméno, telefon, e-mail a provozní dobu. Domluvíme se i na tom, kde všude se má blok zobrazovat.
Pro obsluhu · Administrace objednávek
Tlačítka se objeví jen u objednávek, které čekají na tisk štítku.
Tisk otevře GoBalík, sám tam objednávku vyhledá a spustí tisk štítku. Zabaleno přepne stav objednávky a uloží ho.
Odpadá přepínání mezi systémy a opisování čísel objednávek. U každé zásilky ušetří několik kroků — při desítkách objednávek denně jde o desítky minut.
Vyžaduje účet u GoBalíku.
Pro obsluhu · Přehled objednávek
U každé objednávky je vidět, co modul navrhuje. Panel v rohu provede všechny automatické změny naráz.
Modul projde objednávky a u každé vyhodnotí, jestli se dá posunout stav automaticky — podle způsobu platby, stavu zásilky u dopravce a dostupnosti zboží skladem.
Místo přepínání desítek objednávek po jedné stačí jeden klik. Ubývá i chyb z nepozornosti.
Situace, kde by automatická změna stavu rozeslala zákazníkům e-maily ve špatnou chvíli, nechává modul vždy na vašem potvrzení. Do stavu „Tisk“ posune jen objednávky, kde je všechno zboží skladem.
Pro obsluhu · Přehled objednávek
Otevře se v samostatném okně. Řádky se dají odškrtávat a stav odškrtnutí přežije zavření okna.
Sečte položky ze všech objednávek připravených k tisku a vypíše je do jednoho seznamu — kolik kusů kterého zboží nachystat, kde ho ve skladu najít a ke kterým objednávkám patří. Umí řadit a filtrovat podle dopravců.
Místo procházení objednávek jedné po druhé jde obsluha do skladu s jedním seznamem. Sníží se počet cest mezi regály a zkrátí se doba vychystání celé dávky.
Potřebujeme vědět, jak zapisujete pozice ve skladu, aby je modul uměl z popisu položky vytáhnout.
Pro obsluhu · Detail objednávky
Tlačítko je na detailu objednávky. Nabídka se vygeneruje ve formátu A4 a rovnou stáhne.
Z otevřené objednávky vytvoří cenovou nabídku ve formátu A4 PDF — údaje zákazníka, položky s cenami a slevami, souhrn a obrázky produktů. Hlídá i sazbu: položky se nelámou mezi stránky a nevzniká prázdná poslední strana.
Nabídku není potřeba psát ručně ani přepisovat čísla z objednávky. Odpadá tím i riziko překlepu v ceně.
Domluvíme hlavičku a patičku nabídky — logo, kontaktní údaje, obchodní podmínky.
Pro obsluhu · Detail objednávky
Zvýrazní se jen položky, kterých zákazník objednal víc než jeden kus.
Nenápadný, ale užitečný modul. V objednávce barevně označí položky s více kusy, aby si jich obsluha při balení všimla.
Předchází nejčastější chybě při balení — zabalení jednoho kusu tam, kde zákazník objednal tři. Reklamace z tohoto důvodu stojí čas i poštovné navíc.
Nic nastavovat netřeba. Případně jen barvu zvýraznění, aby ladila s vaší administrací.